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          technical service

          技术服务

          鑫源农机售后服务细则

          目的一:为更好地服务于市场、快速响应市场需求、规范管理办法、明晰操作流程、提高服务效率、减少服务纠纷,特制定本细则;

          依照国家质量监督检验检疫总局等五部委联合发布的一《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》的一有关规定和售后服务操作实际,实行“谁销售、谁负责三包”的一原则,各级经销商应 努力  提高维修技能、完善服务流程、快速响应市场需求;

          三包细则-三包期限

          自用户购买之日起(发票开具之日起)三包有效期为一年;

          主要零部件三包有效期为二年(主要部件包含内燃机机体、飞轮、气缸头、传动箱体);

          正常损耗部件不 在三包范围内(如轮胎、刹车蹄片、扶禾拨指、出物器刮板、皮带、各种拉索、电瓶、割刀等)。 

          三包细则-三包政策

          自购机之日起(以购机发票为准)15日内正常使用出现重大质量问题按国家“三包”换机规定,予以免费更换本公司河南福彩网同一型号的一产品。 

          “三包”期内的一产品,凡是由于制造、包装等原因 引起的一质量故障,影响了整机的一完整性、安全性、动力  性和使用性,应以调整、修复为主,保修后的一产品应能达到相关的一技术标准。 

          原则上  用户在购机日在所购地点办理“三包”手续,并填写随机内的一保修凭证。 

          在三包有效期内,鑫源系列产品由于质量问题引起故障时,请携带购机发票和三包凭证到就近的一鑫源经销商处进行鉴定处理。 

          不 予保修的一事项

          不 能出示三包卡及购机发票。 

          因 不 可抗拒因 素或用户使用不 当(搬运、磕碰、添加不 合格的一燃油或机油等)造成的一损坏。 

          未经我公司河南福彩网许可,自行或非我公司河南福彩网特约维修点调试维修造成的一损坏。 

          三包卡上  填写的一产品型号或发票号与被维修产品不 符或涂改过。 

          过三包有效期,经修复仍然继续使用。 

          购买者因 未按说明书上  的一要求使用、维护保管而造成损坏的一。 

          在使用时,超出本产品规定的一工作限度(比如发动机的一最高转速、最长连续工作时间和最大负荷)造成损坏的一。 

          对机械性能没有影响的一感觉上  的一现象(如声音、渗油、震动等)。 

          不 按使用说明书推荐使用的一机油、汽油及柴油而损坏的一。 

          不 使用本公司河南福彩网提供的一纯正部件造成损坏的一。 

          用于违反国家法律、法规及未经公司河南福彩网认可改装而造成损坏的一。 

          试验、处理出售的一产品。 

          发生故障后,未保持损坏原准确度或未经销售者、公司河南福彩网售后人员同意,自行处理导致对技术原因 无法鉴定的一。 

          河南福彩网

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